Tue, Feb 22
- 09:20 金を積んででも欲しい、気が狂うほど欲しい「自己の重要感」 :Heartlogic http://www.heartlogic.jp/archives/2011/01/post_573.html
- 09:09 ドラッカー図解: 経験の共有 ? ビジュアルシンキング http://www.visualthinking.jp/archives/1828
- 09:06 RT @katoemi: 今日コンサルの人に聞いた話。ES(従業員満足度)が4%あがると、CSは20%あがる。これはメキシコのタコベルの事例だけど一般的にもESの4.6倍CSが向上する。これが今の常識だそう。
- 00:31 代理店から媒体に来て一年 - mtakanoの日記 http://d.hatena.ne.jp/mtakano/20110217
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